Ana içeriğe geç

Üçüncü Taraf Sağlayıcılar Tarafından Sunulan Oyunlarla İlgili Sorunları Nasıl Bildirirsiniz?

Gregg avatar
Yazar: Gregg
7 aydan uzun süre önce güncellendi

🎲 Oyun Sağlayıcıları ile Canlı Destek ve Sorun Giderme

Betevet'te karşılaşabileceğiniz teknik sorunlar veya oyun içi anlaşmazlıklar durumunda, oyun sağlayıcılarının sunduğu canlı destek hizmetlerini kullanarak doğrudan yardım alabilirsiniz.


🎧 Evolution Gaming

  • Evolution Gaming, oyun sırasında yaşanabilecek hatalar veya anlaşmazlıklar için oyun içi canlı sohbet desteğisunar.

  • Destek almak için:

    • Lobi ekranında veya oyun içi sohbet penceresinde yer alan kulaklık simgesine tıklayın

    • Yaşadığınız sorunu açık ve net şekilde canlı destek temsilcisine açıklayın

  • Eğer temsilci sizi Betevet destek ekibine yönlendirirse:

    • Mutlaka bir “Case ID” (vaka numarası) isteyin

    • Bu ID’yi bizimle paylaşın, böylece size daha hızlı yardımcı olabiliriz


🎧 Pragmatic Play Live

  • Pragmatic Play Live, 7/24 canlı sohbet desteği sunar

  • Canlı destek için:

    • Oyun ekranınızın sağ üst köşesindeki kulaklık simgesine ya da sohbet penceresine tıklayın

    • Sorununuzu detaylı bir şekilde açıklayın ve temsilcinin yanıt vermesini bekleyin

  • Destek ekibi, sorununuzu doğrudan çözmek için size yardımcı olacaktır


🧩 Diğer Oyun Sağlayıcıları

Eğer Betevet üzerindeki diğer oyun sağlayıcılardan birinde teknik sorun yaşarsanız, lütfen aşağıdaki bilgileri not alın:

  • Sorunun yaşandığı zaman

  • Oynadığınız oyun başlığı

  • Kullandığınız para birimi

  • Bahis Kimliği (Bet ID) – varsa

Bu bilgileri toplayarak, sorununuzu açıklayan kısa bir mesajla birlikte Müşteri Destek Ekibimize iletebilirsiniz.


📞 Yardım mı Gerekli?

  • Canlı destek: Sağ alt köşedeki sohbet penceresinden anında yardım alabilirsiniz

E-posta: Bize [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz

Bu cevap sorunuzu yanıtladı mı?