Kripto Para Yatırımları Hakkında Sorularınız mı Var?
Kripto para yatırımlarınızla ilgili sorularınız varsa, cevabınızı burada bulabilirsiniz! İşte Betevet kullanıcıları tarafından sıkça sorulan bazı sorular ve cevapları:
Yanlış adrese kripto para yatırımı gönderirsem ne yapmalıyım?
Kripto yatırımınızı yanlış bir cüzdan adresine gönderdiyseniz, alıcıyla iletişime geçip paranızı geri göndermesini istemeniz gerekir.
Eğer adres sahibini tanımıyorsanız, maalesef bu fonları geri almanın bir yolu yoktur. Blockchain işlemleri genellikle geri döndürülemezdir, bu nedenle transfer yapmadan önce tüm bilgileri dikkatle kontrol etmeniz çok önemlidir.
Yanlış coin gönderirsem veya yanlış ağ üzerinden gönderim yaparsam ne olur?
Betevet yalnızca belirli coin'leri ve ağları kabul eder. Kabul edilen coin ve ağ listesini bu makalede bulabilirsiniz.
Desteklenmeyen coin’lerle yapılan veya yanlış ağ üzerinden gönderilen işlemler:
Hesabınıza yatırılmaz
İade edilmez
Tamamen kaybolur
Bu tür işlemler Betevet tarafından alınamaz veya geri gönderilemez.
Bu durumları önlemek için:
Kripto adresini kopyalayıp yapıştırın – elle yazmaya çalışmayın.
Gönderimden önce blockchain ağını iki kez kontrol edin.
Platformun desteklediği coin ile uyumlu gönderim yaptığınızdan emin olun.
Önce küçük bir test gönderimi yaparak her şeyin doğru olduğundan emin olun.
Göndermeden önce her ayrıntıyı dikkatlice kontrol edin, çünkü blockchain işlemleri geri alınamaz.
Yanlış tag veya memo ile kripto gönderirsem ne yapmalıyım?
EOS, XRP gibi bazı kripto para birimleri hem doğru adres hem de doğru tag/memo ile gönderilmelidir.
Bir hata yaptıysanız, sayfanın sağ altındaki mesajlaşma penceresinden destek ekibiyle iletişime geçin veya [email protected] adresine e-posta gönderin.
İşlem ücretini eksik ödersem ne olur?
Tüm kripto işlemleri, transferin işlenmesi için bir işlem ücreti (fee) gerektirir.
Eğer gönderdiğiniz işlem ücreti çok düşükse:
İşleminiz ağ tarafından daha yavaş onaylanabilir,
Transferinizin işlenmesi gecikebilir.
Bekleyen yatırımları nereden görebilirim?
Yatırımlarınızın durumunu, kullanıcı hesabınızdaki “İşlem Geçmişi” (Transaction History) bölümünden takip edebilirsiniz.
Yatırımların Betevet hesabınıza yansıması için madenciler tarafından onaylanması gerekmektedir.
Yardım mı gerekiyor?
Herhangi bir sorunuz varsa ya da daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Müşteri Destek Ekibimiz her zaman yardıma hazır.
Sayfanın sağ alt köşesindeki canlı destek mesajlaşma panelini kullanabilirsiniz.
Veya bize destek@betevet.com adresinden e-posta gönderebilirsiniz.